Segundo o RobertHalf.com, responder a uma pessoa ofensiva com grosseria, especialmente em interações de trabalho, não leva a lugar nenhum. Na verdade, no trabalho, isso pode até te causar problemas. Vale mesmo a pena ser repreendido pelo seu chefe por algo que você nem começou? Absolutamente não! Além disso, se você não se permitir ficar com raiva, chateado ou grosseiro, provavelmente se sentirá mais feliz, mesmo que seja apenas pela sua própria energia positiva.
8. Quando tudo mais falhar, seja gentil. Pode parecer uma maneira barata de lidar com as coisas, mas é melhor do que começar uma briga enorme, certo? De acordo com a CNN, sua atitude gentil em relação a eles pode, em última análise, melhorar o humor deles. Você não só se sentirá feliz e positivo, como eles também poderão se sentir felizes e positivos por sua causa. Claro, isso não é infalível (todos nós conhecemos aqueles rabugentos que não sorririam nem se recebessem um milhão de dólares em dinheiro vivo), mas definitivamente vale a pena tentar. Seguindo algumas dessas dicas, você logo se sentirá muito orgulhoso de como lida com as pessoas difíceis que provavelmente encontrará. Talvez nunca exista um mundo sem pessoas mal-educadas, mas pode haver um onde você responda a elas com gentileza e elogios, e isso me parece um mundo ideal.
